Nouvelles fonctionnalités noCRM pour améliorer le travail et la collaboration en équipe

En plus d’être un logiciel de prospection efficace, noCRM propose un outil convivial, qui a pour but d’améliorer la collaboration au sein de votre équipe de vente. En effet, la communication est le pilier de tout projet et il est primordial d’offrir aux commerciaux un outil simple et ludique, ayant des fonctionnalités conçues pour des interactions efficaces au quotidien.

Pour cela, noCRM innove et s’inspire de fonctionnalités que vous êtes habitués à utiliser au quotidien, notamment sur les réseaux sociaux, comme les réactions sous forme d’émoticônes. Il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité disponible uniquement dans l’Édition Expert, qui va sans aucun doute booster la collaboration entre les membres de vos équipes commerciales et plaire de par son côté “informel”.

En effet, cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de réagir aux commentaires des autres avec des émotions reflétées au travers d’émoticônes, notamment lorsque ces derniers ont été mentionnés. Les réactions permettent donc de gagner du temps, d’interagir de façon plus décontractée et d’éviter d’encombrer l’historique des échanges, en s’abstenant de rédiger un commentaire pour y répondre à chaque fois. 

Collaboration d'équipe

Utilisez nos 4 emojis pour faire passer des messages rapidement à vos collègues


👍: Like
Nous avons évidemment fait appel au Like, la réaction que vous connaissez tous, pour vous permettre de partager votre accord, pour manifester votre soutien ou indiquer le fait que vous aimez l’action entreprise par votre collègue.

🙁: Dommage
La réaction “Dommage” peut représenter une frustration ou un soutien pour un deal qui n’a pas été gagné. 

👏: Super
L’applaudissement permet avant tout de féliciter un collègue pour une affaire gagnée ou toute autre distinction. 

✅: Vu
Permet de faire savoir à un collègue qui vous a mentionné dans un commentaire, que vous avez bien lu et pris en compte son message.

Lorsque quelqu’un réagit à votre commentaire, vous recevez une notification dans l’interface du système, mais également par email. Vous pouvez toutefois désactiver celles-ci dans les paramètres de votre profil à tout moment.

Travail d'équipe

Fini la galère des doublons d’opportunités ou de contacts dans votre CRM !

En plus de nos emojis qui vous permettent désormais d’améliorer la collaboration dans votre équipe commerciale, nous avons également mis à jour notre système de détection des doublons d’opportunités. 

Notre proximité quotidienne avec les commerciaux nous permet de nous rendre compte à quel point ils sont tous confrontés au même problème dans une équipe : la gestion de doublons d’opportunités et/ou de contacts dans leur CRM ! 

  • Parfois les commerciaux se rendent compte, trop tard, qu’un collègue est déjà en phase de négociation avec une opportunité que l’on vient d’importer. Cela peut créer des malentendus et décrédibiliser votre prospection aux yeux de votre client potentiel.
  • Il est également possible, que ce contact ait déjà été approché par le passé par un autre commercial et que vous n’avez pas pris connaissance de l’historique des échanges d’il y a un an.
  • Et puis, rien de plus agaçant que de chercher sa fiche de prospection et de ne plus savoir laquelle est la bonne au premier coup d’oeil, car vous vous retrouvez avec 3 fiches au même nom, vous perdez du temps, alors même que vous avez des centaines de calls à réaliser par semaine.

Cette fonctionnalité va laisser tous ces problèmes derrière vous ! noCRM analyse chaque nouveau fichier de prospection que vous téléchargez dans le logiciel et vous avertit ainsi des doublons potentiels existants dans vos différentes pipelines. 

Cette analyse est précisément basée sur les titres, les numéros de téléphone, les e-mails et tout autre champ par défaut. L’avertissement s’affiche sous la forme d’une info-bulle rouge dans la liste déroulante des filtres. L’utilisateur peut ensuite filtrer ses prospects pour n’afficher que les doublons potentiels et les gérer manuellement (les annuler, les supprimer, etc.).

Ce système de détection de doublons amélioré est désormais disponible pour tous les clients utilisant l’Édition Expert.

Retrouvez également nos nouvelles fonctionnalités destinées à améliorer et optimiser l’efficacité commerciale de vos équipes.